안녕하세요. 희명웹입니다. 오늘은 기업이나 회사에서 주로 고민하시는 부분을 칼럼으로 편하게 써볼까 합니다. 여유 되실 때 편하게 한번 읽어보시면 도움되실거 같습니다. 

회사 홈페이지제작을 마치고 오픈한 후 6개월이 지나도 검색 유입이 거의 없다는 경우가 있다. 기술 구조도 문제없고 디자인도 깔끔한데 방문자가 늘지 않는다. 이 상황을 들여다보면 오픈 이후 사이트에 아무것도 추가되지 않은 경우가 많다. 홈페이지 오픈은 시작점이다. 검색에서 새로운 방문자를 만나는 작업은 오픈 이후부터다.

검색엔진은 새로운 내용이 생기는 사이트를 더 자주 들여다본다. 오픈 이후 페이지 수도, 텍스트도 그대로인 홈페이지는 처음 색인된 내용 그대로 머문다. 새로운 키워드로 노출될 기회가 생기지 않는다. 실제로 상담에서 '홈페이지 만든 지 1년 됐는데 회사 이름 치면 나오는데 다른 키워드는 안 나와요'라는 말을 자주 듣는다. 대부분 오픈 이후 아무것도 추가하지 않은 사이트다.

콘텐츠 전략이라고 하면 거창하게 들리지만 실제로는 단순하다. 잠재 고객이 검색할 만한 질문에 답하는 페이지를 꾸준히 만들어가는 것이다. 자주 받는 고객 질문을 FAQ 형식으로 정리하거나, 서비스 진행 과정을 설명하는 페이지를 추가하거나, 완료한 프로젝트를 구체적으로 기술하는 방식이 가장 현실적이다. 이런 페이지 하나가 '○○ 비용', '○○ 업체 어떻게 고르나요' 같은 검색어와 연결될 때 새로운 방문자가 들어오기 시작한다.

회사명으로 검색하는 사람은 이미 회사를 아는 사람이다. 처음 만나는 고객을 검색으로 끌어오려면 그 사람이 실제로 치는 검색어에 맞는 페이지가 있어야 한다. 업종·지역·서비스 유형을 구체적으로 조합한 키워드는 검색량은 적어도 문의 의도가 있는 방문자와 연결되는 경우가 많다. '서울 소규모 사무소 인테리어 견적', '중소기업 ERP 도입 절차'처럼 구체적인 검색어일수록 그 답을 찾고 있는 사람이 치는 단어다.

완료 프로젝트 사례 페이지는 SEO와 신뢰도를 동시에 올리는 콘텐츠다. 클라이언트 업종, 진행 배경, 작업 범위, 결과를 구체적으로 기술한 사례 페이지는 '○○ 업종 구축 사례' 같은 검색어와 연결될 수 있다. 처음 방문한 잠재 고객이 '이 회사가 우리 업종을 다뤄봤구나'를 확인하는 근거도 된다. NDA나 보안 이슈로 사례 공개가 어려운 업종이라면 업무 범위와 기술 방식 위주로 익명 처리해서 올리는 방식도 쓸 수 있다.

콘텐츠를 꾸준히 올리려면 담당자가 직접 수정할 수 있는 CMS(콘텐츠 관리 시스템) 구조가 갖춰져 있어야 한다. 텍스트 한 줄, 이미지 한 장을 바꾸는 데 매번 제작사에 요청해야 하는 구조라면 업데이트 빈도는 자연히 떨어진다. 실제로 오픈하고 1~2년이 지났는데 메인 배너가 오픈 당시 그대로인 사이트들의 공통점이 이 구조 문제다. 회사 홈페이지제작 단계에서 게시판·포트폴리오·FAQ를 관리자 화면에서 직접 다룰 수 있도록 설계해두지 않으면 콘텐츠 전략을 세워도 실행하기 어렵다.

잘 만들어진 회사 홈페이지제작 결과물도 오픈 이후 콘텐츠가 쌓이지 않으면 검색에서 경쟁사에 밀리기 시작한다. 어떤 키워드로 방문자를 끌어올지, 어떤 페이지를 먼저 추가할지, 담당자가 직접 운영할 수 있는 구조인지를 제작 단계에서 같이 잡아두는 것이 오픈 이후를 달라지게 만든다. 희명웹은 회사 홈페이지제작 초기 기획에서 오픈 이후 콘텐츠 운영 구조를 함께 설계한다.

• 희명웹 드림
• 참고가 될만한 희명웹 인사이트 칼럼링크 바로가기 : 홈페이지제작에서 UX 설계가 전환율에 미치는 영향